******有限公司聊城市分公司客服业务外包项目竞争性磋商公告
******有限公司聊城市分公司客服业务外包项目
二、采购项目编号：0677-F250215-033
三、采购项目情况：
采购内容 | 供应商资格要求 | 预算 | 单价控制价 |
******有限公司聊城市分公司客服业务外包项目 | 1.在中华人民共和国境内依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任，有能力和资质为本项目提供服务的单位。应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录； 2.供应商具备2022年1月1日至今从事客服行业业务类似业绩，单份合同金额不得少于100万元（提供合同证明、对应合同的任意结算发票等相关证明）； 3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加此项投标活动前三年内，在经营活动中没有违法记录；在以往经营活动中无不良记录、无负面社会影响；符合法律、行政法规规定的其他条件； 4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的招投标活动； 5.在“信用中国”网站（******）、中国政府采购网（******）、“信用山东”网站（******/）中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参加本次招标活动；被邮政企业列入采购合作黑名单，且在有效期内的供应商报名将被拒绝； 6.采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入邮政企业黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同； 7.在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的，不能参加采购； 8.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（须提供承诺书）； 9.供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性； 10.本项目不接受联合体投标；不得转包。 | 55.80万元 | 见项目说明 |
四、采购文件获取时间及方式
1、时间：2025年3月7日9时00分至2025年3月13日17时00分（北京时间，节假日除外）
2、方式：本项目采用电子化和纸质化并行招投标。
（1）CA证书办理，在中国邮政电子采购与供应平台注册成功并办理 CA证书（网址：******，流程：注册→登录→【CA办理】。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话 400-788-8550）。
（2）供应商报名：请进入中国邮政电子采购与供应平台（网址：******）在线报名，逾期不予受理。流程：登录平台→查看项目信息→报名（请务必按要求填写，并上传报名资料的原件扫描件）→等待审核→审核通过后→确认标书费→下载采购文件。请提供：（1）营业执照扫描件（2）法人代表（负责人）身份证或法人（负责人）授权委托书原件及被授权代表的身份证扫描件（3）汇款凭证截图。
注：供应商应在采购文件获取时间内登录中国邮政电子采购与供应平台下载采购文件，逾期将无法下载。逾期未下载的视为放弃报价，如参与报价，将被拒绝。报名时的资料查验不代表投标文件资格审查的最终合格或通过。
3、售价：200元/份，本项目线上下载电子采购文件，售后不退。
******银行电汇、网银转账均可（采用线下支付并上传缴费凭证方式缴纳）。汇入以下账户：
******有限责任公司；
******有限公司聊城开发区支行；
开户账号：******2065；行号：******0154；（附言：033客服外包）
五、响应文件的递交
1、递交时间：
①纸质版响应文件递交的时间：2025年3月18日08时00分至 2025年3月18日09时30分（北京时间）。
②电子响应文件截止时间：2025年3月18日09时30分（北京时间）。递交平台、签到：供应商应在截止时间前通过《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：******）递交加密的电子响应文件，并于响应文件递交截止时间之前完成电子响应文件“签到”流程。否则，其响应文件不予接收。
******有限责任公司B座会议室。
供应商递交纸质版响应文件并按要求上传电子响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响解密电子响应文件。逾期递交或不符合规定的纸质版和电子响应文件不予接收。
3、加密、解密。供应商须在开标前对《中国邮政电子采购与供应平台》（******）递交的电子响应文件进行加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合 CA证书，进行电子响应文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用 CA证书进行电子响应文件解密。
注：所有递交电子响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交电子响应文件。如开标/评审后发现不同供应商上传电子响应文件的网卡信息/MAC 地址、CPU 信息/CPUID 信息同时完全一致的，对本项目该供应商投标的标包/标段予以否决。
4、电子响应文件与纸质版响应文件内容须相同，如不一致，以纸质版响应文件为准。响应件中要求的盖章、签字，在制作电子响应文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件（电子签章后，文档不得修改，否则签章无效，如需修改，请修改后重新签章）。
六、磋商时间及地点
1.磋商时间：2025年3月18日09:30（北京时间）。供应商需在开标时间后尽快完成线上响应文件的解密，并自行查看开标结果。解密时间为60分钟，解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，报价将被否决。供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
******有限责任公司会议室（山东省聊城市开发区东昌路159号）。
七、公告发布的媒介：
本次招标公告发布网站为：******有限公司官方网站、中国邮政电子采购与供应平台。
八、联系方式
******有限公司聊城市分公司
地 址：山东省聊城市东昌府区柳园南路16号
联 系 人：尹主任
联系方式：0635-******/******
******有限责任公司
地 址：山东省聊城市开发区东昌路159号
联 系 人：杨言言、刘俊青
联系方式：******、******
邮 箱：******
2025年3月6日
